안녕하세요-

일단.
인터넷이 느려서 컴퓨터가 문제가 있는 것은 아닌 것 같습니다.
컴퓨터의 성능이 어느정도인지 보시고..(하드웨어적인 문제도 있을 수 있습니다.) 윈도우의 재설치 등이 필요하실 수 있습니다.
물론. 윈도우 재 설치시 적절한 방법으로 하시지 않으면 바이러스 등으로 또다시 컴퓨터가 느려지는 일이 생기실 수 있구요.
흔히 말하는 대기업 컴퓨터를 구매하셨다면 완전복구 CD를 이용하여 설치하시기를 바랍니다.

두번째로. 인터넷 전용선 문제는.
일단. 몇달전 2년 약정을 해버리셨기 때문에. 위약금은 내실 수 밖에 없구요.
다른 통신사(예를들어 하나로, KT, 지역케이블등..)에 문의 하셔서 설치가능 여부를 먼저 확인하신 후 해지하시는게 좋습니다.

몇몇 통신사의 경우 약정을 조건으로 현금 캐쉬백 해주는 곳이 있구요.(최대 15만원)

제일 좋은 방법은.
컴퓨터 잘 아시는 분께. 해당 인터넷 전용선의 속도를 체크해서.(아래 사이트를 이용하세요.. ^^)
http://speed.nca.or.kr　
http://www.myspeed.ne.kr/

화면에 표시된 속도를 이미지 캡춰하셔서 저장하시고 출력해두세요.

그리고. 두루넷에 전화하셔서. 상담원에게 속도 측정값이 얼마인데.. 어떻게 이렇게 나오냐.. 라고 말씀 하시고.
조치를 취해달라고 하세요.(해약조건이 될 수도 있습니다.. )

두루넷 고객센터에 연결이 잘 안될경우 두루넷 가입센터에 전화하셔서. 해지센터로 전화 돌려달라고 하시면. 좀 더 빠르게 연결될 수 있을겁니다.

최대한. 증거자료 확보 후. 타 통신사 가입 가능여부 확인 후, 해지하세요.
만약.. 타 통신사에 가입이 안되는데 해지하시면.. 난감합니다. ^^;;
타 통신사에 가입 안될경우는.. 두루넷쪽에 서비스를 문제 삼으시면. 회선 업그레이드나. 가격할인 정책으로 알려줄 겁니다. ^^

해 보시고. 안되시면. 또 글 올려주세요-